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Terms of Service

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El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.forallfolks.com (en adelante “Sitio Web” y/o “Página Web”) que celebran: por una parte, Casa Caléndula S.A. de C.V. (En adelante “For All Folks” y/o “Casa Caléndula S.A. de C.V.”), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.


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Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio www.forallfolks.com, propiedad de Casa Caléndula S.A. de C.V., el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.forallfolks.com y/o a cualquiera de las sub páginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

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En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad con la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

For All Folks will not keep a separate copy of this agreement between the User and the Company and the User is advised to keep a copy of these Terms and Conditions of Use for his or her own records.

In the event that the User violates these Terms and Conditions of Use, For All Folks may terminate the User's use, exclude the User from future transactions, and/or take such other legal action as it deems to be in its best interest.


USO DEL SITIO

The User and For All Folks agree that:

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  • For All Folks concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de artículos personales vendidos en la misma Página. El Usuario solo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web www.forallfolks.com exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral, se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV, de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.forallfolks.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de For All Folks. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
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  • For All Folks is exempt from any liability for interruptions or suspensions of the Internet access service caused by the failure of the telecommunications system, power supply, acts of God or force majeure or an action by third parties that may disable the equipment that provides access to the network.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR

For All Folks reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.forallfolks.com, incluyendo, pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.forallfolks.com. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de For All Folks.

En caso de que el Usuario transmita a For All Folks cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web www.forallfolks.com, el Usuario otorga en este acto a For All Folks una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sub licenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a For All Folks, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que estas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remite comentarios o críticas a la web, también concede a For All Folks el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de For All Folks, sus afiliados o proveedores, por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web www.forallfolks.com.

In the event that the User considers that any content published on the Website violates intellectual or industrial property rights, the User may notify the For All Folks Customer Service Centre. The User will have to indicate: (i) truthful personal data (name, address, telephone number and e-mail address of the complainant); (ii) autographic signature with the personal data of the holder of the intellectual property rights; (iii) precise and complete indication of the content(s) protected by the intellectual property rights allegedly infringed, as well as the location of such infringements on the Website referred to; (iv) express and clear statement that the introduction of the content(s) indicated has been made without the consent of the owner of the intellectual property rights allegedly infringed; (v) express, clear and under the responsibility of the complainant that the information provided in the notification is accurate and that the introduction of the content(s) constitutes an infringement of such rights.

El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan solo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que For All Folks ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. For All Folks no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.


PUBLICITY MATERIAL

The User acknowledges and accepts that some parts of the Website may contain information, images, advertisements and other advertising or promotional material from third party sponsors and advertisers (hereinafter referred to as "Advertising Material"). Advertisers and sponsors are responsible for ensuring that Advertising Material submitted for inclusion on the Website complies with relevant laws and regulatory codes. For All Folks is not responsible for any errors or inaccuracies in the Advertising Materials.

Likewise, the User hereby acknowledges and accepts that said Advertising Material is protected by the applicable intellectual and industrial property laws.


GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

For All Folks actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.forallfolks.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de For All Folks.

The duration of the contractual warranty is clearly detailed on the product page of each item and is issued and endorsed by the manufacturer or supplier of each product.

No User may claim a warranty longer than that stated therein. In such cases, For All Folks shall not be liable for such warranties, nor shall For All Folks be obligated to collect the defective product(s).

The guarantee shall become invalid in the event of defects or damage caused by external factors, accidents, in particular electrical accidents, wear and tear, improper use, or installation and use not in accordance with the supplier's or manufacturer's instructions.

Products transported, modified or repaired by the User or any other person not authorised by For All Folks are excluded from the guarantee. The warranty does not apply to apparent defects and defects of conformity of the product, for which any claim must be made by the User concerned within 7 (s) calendar days following delivery of the products.


PRODUCT INFORMATION

The information given on each product, as well as the photographs or videos relating to them and the trade names, trademarks or distinctive signs of any kind contained on the For All Folks Site are given for guidance only. For All Folks is not responsible for any errors or inaccuracies in the product information.


CREDITS AND PROMOTIONS

For All Folks informará a los Usuarios suscritos al “newsletter”, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Promotions will have specific terms and conditions, and Users interested in participating are responsible for reading and understanding these terms and conditions.

For All Folks vouchers cannot be combined with other vouchers from the same shop.

Los créditos generados por las acciones promocionales de For All Folks (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en la Página Web www.forallfolks.com. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos.


PURCHASE OF THE PRODUCTS

Para poder realizar la compra de los productos, el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que For All Folks ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Once the purchase has been made by the User, by implicitly accepting the Terms and Conditions of Use, For All Folks will send an e-mail to the User informing him/her of the details of the purchase made.


PAYMENT

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago en OXXO. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.

El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago en línea deberá de realizarse en el Sitio.

The order number assigned when making a transaction on the Site does not imply acceptance of the transaction. In the event of a problem with the order, the User will be notified by e-mail or telephone.

For All Folks will send confirmation of purchase via email. Only after confirmation of payment will the products be released for delivery to the delivery address indicated by the User.

For All Folks reserves the right to request official documents from its customers as a means of validating the process of purchasing products through the Site.

In case of ignorance on the part of the corresponding Banking Institution of the charges made by the User through credit card and derived from operations carried out on the Site, For All Folks reserves the right to initiate the corresponding legal actions and to establish criminal or civil liabilities as the case may be or of any other nature, as well as to carry out all those internal actions that may range from charging the User's credit card again to the definitive cancellation of the User from the Site, for which the User's prior authorisation will not be required.


ORDER OF ACCEPTANCE AND PRICES

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a estos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

The User should consider that there may be cases in which an order cannot be processed for various reasons. In this regard, For All Folks reserves the right to refuse or cancel any order for any reason, at any time. Furthermore, it should be clear that the User may be asked for additional information, even before accepting the order.

For All Folks will provide the most accurate pricing information for Users, however, certain errors may still occur, such as instances where the price of an item is not displayed correctly on the Website. As such, the Company reserves the right to refuse or cancel any order. In the event that the price of an item is incorrect, For All Folks may at its discretion contact the User for instructions or cancel the order and will notify the User of such cancellation. It should be noted that For All Folks shall have the right to cancel any such orders, whether or not the order has been confirmed and paid for.


PRODUCT AVAILABILITY

All products offered on the Site are subject to stock and availability, so delivery times may vary with prior notice from us, or we may cancel the order and refund the User's charges if necessary.

If the delivery time offered is not to the User's satisfaction, cancellation of the order may be requested.


SHIPPING AND DELIVERY COSTS OF PRODUCTS

For All Folks enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por For All Folks.

Delivery time starts upon confirmation of payment by the bank, online payment platform, or For All Folks credit department.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

The time period described on the Site is an estimate. It is therefore possible that this period may change due to logistical reasons and force majeure. In the event of any fortuitous event or force majeure that may delay the delivery of the products purchased on the Site, For All Folks shall at all times be exempt from any liability.

In the event that the User has not received the products within the period stated by For All Folks, he/she should contact the Company via the customer service centre.

The cost of freight will be added to the value of the goods purchased and will be calculated and informed to the User prior to confirmation of purchase. The cost of freight may depend on factors such as the total weight of the goods, the distance and the type of delivery, and may be modified by For All Folks at any time without prior authorisation from the User.

At the time of delivery, the person receiving the goods will be asked for official identification (voter's card, passport, FM2 immigration form or driving licence), so it is required to have this document on hand at the time of delivery of the purchase.

For All Folks suggests that the User verifies the integrity and quality of the products received at the time of delivery. If the User is not satisfied with the products, he/she is requested not to take delivery by the Carrier and to immediately contact the For All Folks customer service centre.


CANCELLATION OF THE PURCHASE OF THE PRODUCTS

El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de For All Folks. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por For All Folks el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones” de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través de la sección de Mis Pedidos de la Cuenta del Usuario o entrando en contacto con la central de atención al cliente de For All Folks. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario, la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado “Reembolsos” de lo presente Términos y Condiciones.


RETURNS

Conditions of Return: 

The User may return products purchased through the Website, provided that:

  1. Request the return within 7 calendar days from the date of delivery OR, exclusively in the case of defective products, within the warranty period specified for the products purchased.
  2. The product(s) are in the same condition in which they were delivered to the User and are, as far as possible, in the original packaging and labelling, or alternatively in a similar format that guarantees the return in perfect condition.

Return Process: 

The process for returning the Products shall be as follows:

  1. El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de For All Folks dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, número de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en lo sucesivo la “Solicitud de Devolución”).
  2. Once the Return Request has been approved, For All Folks may send the User a waybill for shipment via the relevant Carrier, as well as schedule the date on which the Carrier will collect the products from the address provided by the User.
  3. El Usuario deberá, en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.


REFUNDS

If the payment was made by debit or credit card, the refund will be made by means of a chargeback on the same card that was used. If the payment was made by other means, the refund will be made by bank transfer to the User's bank account.

The User will be reimbursed the cost of the returned products plus the cost of the freight paid by the User for them.

For All Folks cannot and will not be held responsible for any costs incurred by returns that are made without following the steps set out in the procedure presented in the "Returns" section.

Time limit for refunds in case of cancellation

In the event of cancellation of the purchase made by the User in accordance with the section "Cancellation of the purchase of the products" of these Terms and Conditions, For All Folks shall request a refund from the User for the full amount paid by the User within 7 calendar days from the date of cancellation of the User's purchase.

Time limit for refunds in case of return 

Upon receipt of the products returned by the User, For All Folks will review the returned products.

In the event that the products received by For All Folks comply with the characteristics set out in point 2 of the section "Return Conditions", the Company shall be obliged to refund the money paid by the User within 7 calendar days from the day on which For All Folks received the returned products.


USER RESPONSIBILITY FOR TRANSACTIONS

The User assumes responsibility for all costs, fees, taxes and claims arising from the use of this Website. The access data communicated to the User for his/her profile is intended for personal use only and must be treated confidentially. The User must change his/her passwords on a regular basis. All transactions made through the profile account shall be attributed to the holder of the relevant profile account and shall be binding.

The User shall be liable without limitation for direct and indirect damages, as well as consequential damages, which may be caused by gross negligence or unlawful intent.

INVOICING POLICIES

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención al cliente de la Empresa 24 horas desde cuando se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.   

When requesting the invoice it will be necessary for the User to have on hand and provide the following fiscal requirements:

  • RFC con homo clave
  • Full name or company name
  • Domicilio fiscal completo, incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
  • Method of payment (cash, electronic fund transfers, nominative cheques or debit, credit or service cards or electronic purses authorised by the Tax Administration Service).
  • Indicate at least the last 4 digits of your payment account
  • E-mail where the invoice will arrive
  • Una vez emitida la factura correspondiente, *Nombre Comercial* no podrá refacturar o emitir facturas posteriores.


RESTRICTIONS FOR MINORS

For All Folks does not intentionally make sales to minors, so parents and guardians are advised to carry out the activities of purchasing products or registering on the Website themselves.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que este no fuese padre o representante legal del menor infractor.


RESPONSIBILITY

The User hereby agrees to indemnify and hold harmless For All Folks and its subsidiaries, parent, shareholders, officers, directors, employees, officers, directors and agents from and against any and all actions, proceedings, liabilities, demands, claims, claims, losses, liabilities, damages, costs, damages, expenses and expenses, as well as attorneys' and outside counsel's fees and costs, arising out of or relating to the User's violation of: (i) these Terms and Conditions, and/or (ii) any applicable laws, rules, decrees or regulations.

For All Folks reserves the right to assume the defence and control of any matter or claim which does or may involve the payment of damages associated with any breach by the User. The User agrees to cooperate with For All Folks in the conduct of the relevant defences.


MODIFICACIONES AL SITIO

For All Folks may at any time and whenever it deems appropriate, without notice to the User, make corrections, additions, improvements or modifications to the content, presentation, information, services, areas, databases and other elements of said site, without this giving rise to or entitling the User to any claim or compensation, nor does this imply recognition of any liability whatsoever in favour of the User.

 

TERM, TERMINATION AND MODIFICATION OF TERMS AND CONDITIONS OF USE

The Company, as well as the User, acknowledges that the Terms and Conditions are of unlimited duration, and shall become effective upon their publication on the Site.

For All Folks se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior, For All Folks recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados, deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

For All Folks may at any time suspend access to the Website and/or terminate these Terms and Conditions. Termination of these Terms and Conditions shall in no way imply that For All Folks is liable to indemnify the User. 


SUBSISTANCE

These Terms and Conditions of Use and the additional terms constitute the entire agreement between the parties and supersede any prior agreements or contracts. Any clause or provision of this agreement and the additional terms that is found to be legally invalid shall be deleted or modified at the option of For All Folks in order to correct its defect or flaw. However, all other clauses or provisions shall remain in full force, effect and effect.


ADDITIONAL TERMS

From time to time, For All Folks may revise, update and/or add to the Terms and Conditions of Use of this Agreement additional provisions relating to specific areas or new services provided on or through the www.forallfolks.com Web Site, which will be posted in the specific areas or new services of the www.forallfolks.com Web Site for your perusal and acceptance. The User acknowledges and agrees that such additional terms form an integral part of this Agreement for all legal purposes.


APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

These Terms and Conditions of Use shall be interpreted and governed by the laws of Mexico, Distrito Federal, waiving the application of the Convention on the International Sale of Goods.


TRANSFER OF RIGHTS

The rights granted to the User are to be considered as personal rights and the User may not assign or transfer them, nor authorise any third party to use them in any way. For All Folks may assign all or part of its rights and/or obligations to any third party, subsidiary or controlling company of For All Folks without prior authorisation from the User. By virtue of such assignment, For All Folks shall be released from any obligation in favour of the User set out in this contract.


NON-WAIVER OF RIGHTS

The failure of For All Folks, its affiliates or suppliers to exercise any right or remedy under this Agreement shall in no way be construed as a waiver of such right or remedy.


INDEMNIFICATION

The User agrees to indemnify For All Folks, its affiliates, suppliers, vendors and consultants against any action, claim or demand (including attorneys' fees and court costs) arising out of any breach by the User of this agreement; including, without limitation, any arising out of:

  1. Any aspect relating to the use of the www.forallfolks.com website.
  2. The information contained or made available on or through such Site or of libel, defamation or any other conduct in violation of this Agreement by the User in the use of such Site.
  3. Violation of applicable laws or international treaties relating to copyright or intellectual property rights contained in or available on or through such Web Site.


OTHER

If any provision of these Terms and Conditions shall be unlawful, void or unenforceable in any jurisdiction, it shall not affect: (i) the legality, validity or enforceability in that jurisdiction of any other provision of this agreement; or (ii) the legality, validity or enforceability in any other jurisdiction of that or any other provision of this agreement.

For All Folks may not exercise any of the rights and powers conferred in this document, which shall in no case imply the waiver of the same, unless expressly acknowledged by For All Folks, or the statute of limitations of the action that corresponds to each case.

Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo solo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

These Terms and Conditions of Use and the Privacy Notice, as well as any modifications and/or legal notices published or communicated, from time to time, by For All Folks through the Website, constitute the entire agreement between the User and For All Folks in relation to the Services offered by For All Folks through the Website.